En Santander, la Guardia Civil de Cantabria ha emitido un grave aviso sobre el aumento de las cibercampañas fraudulosas que se intensifican tras la temporada navideña, especialmente con el inicio de las rebajas. Estas estafas se centran principalmente en el envío de mensajes de texto (SMS) engañosos que pretenden suplantar a empresas de mensajería y que buscan obtener datos personales y bancarios de los usuarios.

Los expertos del Equipo @ de la Benemérita, que se especializan en la lucha contra el fraude digital, han identificado un notable resurgimiento de estas tácticas conocidas como 'smishing'. Esta modalidad de engaño consiste en el envío de SMS por parte de criminales cibernéticos que se hacen pasar por entidades de paquetería, aprovechando la alta actividad de compras y envíos característica de estas fechas.

En los mensajes fraudulentos, se informa a los usuarios sobre supuestos problemas en la entrega de sus paquetes y se les incita a acceder a un enlace para solucionar la situación. Al seguir dicho enlace, se les solicita información confidencial, como datos personales o bancarios, bajo el pretexto de resolver la supuesta incidencia.

La Guardia Civil ha señalado que las razones que justifican estos mensajes son diversas, como errores en el número de la dirección, solicitudes para confirmar la hora de entrega o incluso el pago de gastos de aduana. Por ello, instan a los ciudadanos a mantenerse alerta ante comunicaciones imprevistas, a verificar la autenticidad de cualquier mensaje a través del sitio web oficial de la empresa de mensajería y a seguir los envíos usando el localizador proporcionado.

Además, se aconseja no hacer clic en enlaces sospechosos y nunca proporcionar información personal o financiera. También es recomendable estar atentos a errores gramaticales o direcciones de correo electrónico que no correspondan con la web oficial de la empresa en cuestión, ya que estos son claros indicativos de un posible fraude.

Si un usuario se ve expuesto a este tipo de estafas, la Guardia Civil recomienda eliminar el mensaje, bloquear al remitente y, si se ha ingresado información en una página fraudulentas, contactar de inmediato con la entidad bancaria para proteger cuentas y tarjetas, así como cambiar contraseñas de todos los servicios afectados.

Es prudente conservar pruebas del fraude, incluyendo enlaces y mensajes, y presentar una denuncia ante las autoridades pertinentes. La Guardia Civil también menciona que el 'smishing' se puede disfrazar con otros pretextos, como cargos no autorizados, accesos sospechosos a cuentas bancarias, multas de tráfico ficticias, o facturas falsas de proveedores de servicios.

En el contexto de las compras navideñas y las rebajas, se reitera la advertencia de ser cauteloso ante ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad. Es aconsejable comparar precios y asegurarse de la legitimidad de los comercios antes de realizar cualquier transacción.

Los usuarios deben verificar que las páginas web donde efectúan compras sean seguras, identificadas por un protocolo ‘https://’, un candado en la barra de direcciones y un certificado de seguridad vigente. Es esencial utilizar métodos de pago seguros y no salir de las plataformas de pago confiables durante la compra, lo que garantizará la protección de la información sensible.

Por último, se sugiere a los consumidores que, al utilizar tarjetas bancarias para compras en línea, se aseguren de que la transacción se realice a través de una pasarela de pago segura del banco, siguiendo los pasos específicos de confirmación, como la verificación por SMS o el uso de aplicaciones bancarias. También es recomendable solicitar al banco el uso de tarjetas de recarga o de saldo limitado para minimizar riesgos en compras en línea.