Banco Santander

Funcionamiento lamentable. Absoluta incapacidad para resolver las demandas del cliente, mas allá de dar largas y ni siquiera devolver las llamadas cuando se les requiere, o directamente ni cogerte el teléfono. Muy penoso a pesar de ser clientes del Banco Santander toda la familia desde hace años.

Absoluta ineficacia para atender las demandas de los clientes. En vez de darte respuesta dejan de coger el teléfono, pudiendo llamar hasta 10 veces cada mañana sin que te atiendan, te ves obligado a usar diferentes números de teléfono para que lo descuelguen. Ni por ser clientes, ni por las buenas ni por las malas. Muy decepcionados.

Soy cliente desde hace 12 años, con nómina, hipoteca y todo mi dinero con ellos. Realicé tres amortizaciones voluntarias y desde entonces se descuadró la app. Ni por teléfono, ni en persona, ni con reclamaciones a los departamentos correspondientes han solucionado nada.Me siguen cobrando el doble y a veces el triple de mi cuota, después de más de un año y todo el tiempo y dinero perdido, nada recomendable a nadie la oficina ni el banco.