Banco Santander - Smart Red

Me pongo enfermo sólo de pensar que tengo que ir a hacer alguna gestión directamente en la sucursal. Gracias a la providencia ésto no ocurre con frecuencia, pues casi todo se puede solucionar via web o aplicación y las operaciones de efectivo, en el cajero. La última vez que tuve que ir, lo hice con cita previa. Cuando llegué allí había una cola enorme y me llamaron la atención porque pensaban que me estaba colando, pues además no tenía ningún justificante más que mi palabra. Una vez aclarado el asunto, puede entrar en la oficina, cuyo aforo sigue limitado como en los peores tiempos de la pandemia. La maquinita donde verificar la cita no se mostró colaborativa. Resulta que por esperar en la calle a que me dejaran entrar ya se me había pasado la hora, y la opción válida a seleccionar era la de nueva cita. Y mientras esto ocurría, una señora mayor que había entrado sofocada por el calor de la calle fue reprendida duramente al superar el límite de aforo, con el argumento de que íbamos a contagiarnos todos... Para colmo, en mi ofuscación no advertí cuando salió mi número en la pantalla, así que también me llevé la bronca. Menos mal que la gestión que fui a hacer se resolvió satisfactoriamente, pues sinceramente, no me apetece mucho volver a ir por allí.

Me robó el cajero automático y cuando fui adentro me dijeron que llamar un número y este número me dijeron a llamar otra. En el fin solo me enviaron un correo diciendo que he tenido un problema. Regresé al banco hablé con otro y me dijó que tenía que regresar otra día y que pudieran darme mi dinero pero cuando regresé me dijo que no podía porque el cajero dijo que no había un problema

Tal vez una de las peores oficinas del banco Santander. Hemos concurrido dos veces a cerrar una cuenta de empresa. La primera vez el director después de una hora entre espera y consultas no logro cerrar la cuenta por problemas informáticos que según el no pudo resolver. La segunda vez directamente no nos atendio y nos dijo que estaba ocupado con gente por al menos 1.30 horas. que volviéramos después ya que no hay otra persona que pudiese realizar el trabajo. Mientras tanto el banco cobra gastos. Es asi como se deteriora la imagen de un banco . Cerraremos por supuesto la cuenta y nuestra empresa no volvera a ser cliente del banco