Banco Santander - Smart Red

Personal incompetente e ineficiente, una fila interminable esperando a ventanilla, dos mujeres paseando con los tacones y "solucionando un problema" telefónico ¡dos pesonas! incapaces por doquier, el hombre mayor de la ventanilla agresivo y vulgar, empezó a gritar desesperado y discutiendo con una clienta porque ella le insistía con razón que el cajero le decía lo contrario a lo que él le dijo. El, con una actitud violenta porque perdió los papeles empezó a decir a groserías y a decir que saquen a la clienta solo por un reclamo. El director peor que el de la caja, con actitud prepotente quería sacar a la clienta a la fuerza dando a notar que su compañero a pesar de sus agresiones violentas, aún así le daba razón.

Estuvimos 5 años en el Popular y sin ningún problema. Tras la fusión, duramos 1 año con el Santander. Como empresa no recomiendo en absoluto esta oficina. Te ofrecen unas condiciones que luego no cumplen. Tienes que estar detrás de ellos para que hagan las cosas. Y el trato es penoso, consultas algo y ni siquiera te contestan. Y cuando surgen problemas ni los resuelven ni ponen el más mínimo interés en resolverlos. Nos sentimos engañados, así que, a pesar de que nos supuso un coste, cambiamos de banco. Repito: si eres una empresa no te recomiendo en absoluto trabajar con esta oficina. Con el resto del banco lo desconozco, en mi caso tengo claro que fue el trato de la oficina lo que nos obligó a cambiar de banco.

Buenos dias. En mi caso pongo 5 pq no hay 10.He tenido la suerte de tratar con Monica.Para nosotros ha sido eficiente,resolutiva,preocupada y con muy buena educación. Jamás en un banco he encontrado un empleado de ésta categoría.