Talleres Fergar Bosch Car Service

He llevado mi coche para solucionar una fuga de aceite que otro taller no supo diagnosticar ni quiso arreglar, además les he pedido restaurar un faro y hacer una reprogramación. El resultado ha sido más que satisfactorio, el trato es personal, amable e informando en todo momento del proceso. Hacen falta más talleres así. Tienen un cliente ganado, gracias por todo.

buenas tardes, no pretendía perder el tiempo en estas cosas pero me siento obligado, aunque solo sea por dar mi versión. Dicho sea de paso aunque resulte obvio , hablo de mi experiencia personal, entiendo que en otras ocasiones el servicio que dais, seguro que es muy bueno. El primer día que llegue con mi coche lo hice a las 18:03, por tanto hacía por lo visto tres minutos que habías cerrado al público, cierto es que no tenía cita. Ese día un empleado me dijo que ya no me podían atender y que volviera al día siguiente. Al día siguiente acudo en horas de taller, pero tengo que esperar no menos de treinta minutos. Es cierto que el tiempo es valioso pero también resulta ser relativo, tanto como para poder pensar que tres minutos es mucho tiempo y sin embargo treinta quizá no son demasiados. Tras la espera tuve que irme y volver mas tarde ( con el trastorno que eso supone, porque ciertamente todos o muchos trabajamos), y es cuando me hacen las fotos y me dicen que en un semana me ponen un coche de sustitución , que por cierto yo no había pedido pero que no me pareció mal. Pues bien, pasada no ya una semana sino todo un mes desde aquello , ni coche de sustitución, ni una simple llamada, ni nada de nada. Desconozco los trámites que debéis llevar a cabo en la gestión de la peritación y a los que aludes, pero imagino que son los mismos que tuvo que hacer el taller que me solucionó el problema en dos días. Esta ha sido como digo mi experiencia y desde luego no dudo de vuestra profesionalidad en términos generales , pero en mi caso no puedo decir lo mismo. Gracias

Después de unas semanas con el coche reprogramado, puedo decir que hacerlo ha sido un acierto. El cambio automático ha mejorado mucho al tener un mayor par motor a menos revoluciones y el coche, en general, se le nota más "vivo". La experiencia en el taller fue muy buena. Dan confianza en el proceso y se percibe profesionalidad.